Зачем вообще думать о форматах публикаций по протоколам
Когда речь заходит о публикации протоколов — научных, клинических, методических или регламентных, — большинство авторов по привычке ограничиваются сплошным текстом. В итоге никто не читает документа на 40 страниц, кроме формальной комиссии. А ведь те же данные можно подать в формате «текст, инфографика, таблица по протоколам» так, чтобы человек за 5–7 минут понял суть, а не утонул в аббревиатурах.
В этой статье разберём, как выбирать формат, какими инструментами пользоваться, как выстраивать процесс и что делать, если макет «рассыпался» перед сдачей. Будем говорить живо, но опираться на практику и реальные кейсы из проектов, где мы делали профессиональное оформление публикаций: текст, инфографика, таблица — всё в одном пакете.
—
Три формата: текст, инфографика и «табличное мышление»
Когда оставлять основной упор на текст
Текстовый формат по протоколам всё ещё основа. Без связного повествования ни одна инфографика не спасёт. Текст нужен, когда:
— важно зафиксировать юридически значимую формулировку;
— поясняется логика методики или эксперимента;
— описываются исключения, оговорки, сноски.
Но текст должен работать как «несущий каркас», а не как сплошная стена. Для этого помогают:
— короткие абзацы;
— подзаголовки, которые можно читать как мини-оглавление;
— маркированные и нумерованные списки вместо многоярусных предложений.
Кейс из практики. В одном НИИ клинические протоколы обновляли раз в 3–4 года, и каждый раз врачи жаловались: «Мы не можем быстро найти, что конкретно поменяли». Решение оказалось простым: в текст добавили подчёркивание изменений, вынесли новые шаги в список и добавили в начале раздела «Кратко: что делать врачу на приёме». Время поиска нужных шагов сократилось в разы, а нагрузка на специалистов стала меньше уже через пару недель.
—
Зачем подтягивать инфографику
Инфографика нужна там, где:
— есть циклы (например, повторяющиеся этапы процедуры);
— важна визуализация последовательности действий;
— сравниваются варианты (метод А против метода Б);
— надо показать распределение рисков, частоту событий, доли.
Именно поэтому услуги создания инфографики по протоколам сегодня так востребованы: люди физически не успевают «пережёвывать» текст, а визуальные схемы ускоряют понимание.
Классические формы инфографики для протоколов:
— блок-схемы (flowchart) для пошаговых алгоритмов;
— линейные таймлайны для графиков процедур и наблюдения;
— диаграммы для наглядного распределения показателей;
— иконки и пиктограммы для быстрого считывания стадий или групп.
Кейс из практики. В крупной клинике для протокола ведения пациентов после операции по замене сустава сделали одну большую блок-схему: ось времени по горизонтали и действия по вертикали. До этого была 15-страничная инструкция. Врачи стали держать распечатку прямо в ординаторской, а молодые специалисты использовали её как «шпаргалку». В результате количество ошибок в назначениях снизилось, по внутреннему аудиту, на 20 % за полгода.
—
Роль таблиц, даже если мы их тут визуально не показываем
Парадоксально, но таблицы — главный инструмент структурирования, даже если в итоговой публикации их превращают в инфографику или списки. Табличный формат особенно полезен, когда нужно:
— сравнить параметры: дозировки, условия, группы пациентов;
— показать критерии включения/исключения;
— свести результаты измерений;
— систематизировать варианты действий по условиям.
Фактически, разработка наглядных инфографик и таблиц для статей часто начинается с «черновой» таблицы, в которой команда аккуратно раскладывает данные по строкам и столбцам, а уже потом дизайнер переводит это в графические блоки.
Кейс из практики. Авторы одной методической статьи по школьной безопасности пытались сразу рисовать схемы в графическом редакторе, но каждый раз что-то теряли: то забывали крайние случаи, то путали цвета. Им предложили сперва собрать всю логику в несколько таблиц (реакция школы по уровням угрозы, роли служб, временные рамки). Уже из этих таблиц за два дня сделали понятные визуальные блоки, которые редакция разнесла по статье. Количество вопросов от читателей по интерпретации протокола резко уменьшилось.
—
Необходимые инструменты для работы с форматами
Минимальный набор для автора
Автору или методисту вовсе не обязательно быть дизайнером. Нужен базовый, но продуманный набор:
— Текстовый редактор (Word, Google Docs, LibreOffice Writer) — для первичной структуры.
— Простой графический инструмент (PowerPoint, Google Slides, Keynote) — для прототипов инфографики.
— Онлайн-схемы (Miro, draw.io, Lucidchart) — для блок-схем и карт процессов.
Кстати, иногда выгоднее не мучиться с оформлением самому, а заказать оформление текста и таблиц по протоколам у команды, которая делает это ежедневно. Автор в это время дорабатывает смысл, а не борется с выравниванием стрелочек.
—
Что должен уметь дизайнер или верстальщик
Если вы подключаете человека, который отвечает за визуальную часть, от него важно ожидать не «красивых картинок», а системного подхода:
— понимание логики текста и умение задавать уточняющие вопросы;
— знание базовых принципов информационного дизайна (минимум шума, максимум смысла);
— опыт работы с макетами, где много мелких деталей и ссылок на пункты протокола.
Кейс из практики. В одном проекте по внутренним регламентам корпорации дизайнер был потрясающим иллюстратором, но никогда не работал с протоколами. Он делал очень красивые, но бессодержательные схемы: много иконок, мало структуры. После того как его подключили на раннем этапе и стали разбирать вместе сам текст и таблицы, пришлось переделать почти всё, но зато итоговый дизайн и верстка протоколов в виде инфографики и таблиц стал реально удобным, а не просто эффектным.
—
Дополнительные сервисы, которые экономят время
Есть категории инструментов, которые не обязательны, но сильно ускоряют работу:
— сервисы проверки читабельности текста (Glavred, «Главред»-подобные аналоги);
— корпоративные шаблоны для инфографики (наборы стрелок, блоков, иконок);
— системы управления версиями (SharePoint, Google Drive, Git для особо продвинутых).
Это особенно полезно, если вы регулярно занимаетесь профессиональным оформлением публикаций: текст инфографика таблица и не хотите каждый раз изобретать велосипед на пустом листе.
—
Поэтапный процесс: от черновика до готовой публикации
Шаг 1. Структурируем смысл, а не сразу «рисуем красиво»
Старт всегда один и тот же: вычленить из протокола ключевые блоки. Проще всего сделать черновой план:
— цель протокола;
— целевая аудитория (кто и в какой ситуации будет пользоваться);
— входные данные (что уже известно/есть на руках);
— шаги процесса;
— возможные развилки (если А — делаем так, если Б — по-другому);
— выходные результаты и критерии успеха.
На этом этапе неважно, будет итог — чистый текст или инфографика. Главное — заложить логическую архитектуру.
—
Шаг 2. Решаем, что останется в тексте, а что уйдёт в визуализацию
Дальше вы берёте черновой план и прогоняете его через простой фильтр:
— Всё, что связано с пояснениями, нюансами, исключениями, комментариями, — оставляем в тексте.
— Всё, что можно представить в виде «если–то», «до/после», «вариант А–вариант Б», — кандидат на блок-схему или табличную структуру.
— Повторяющиеся шаги (циклы) — идеальные кандидаты на инфографику или «лестницы»/таймлайны.
Небольшой лайфхак: если сомневаетесь, нужно ли что-то визуализировать, попробуйте объяснить это вслух коллеге за две минуты. Если вы в процессе начинаете «рисовать в воздухе» стрелки и квадраты — значит, там действительно просится инфографика.
—
Шаг 3. Собираем черновики: серые блоки, а не «полированный» дизайн
На этом этапе работают болванки. Не тратьте силы на цвета, шрифты, «красоту». Важно:
— пронумеровать шаги;
— чётко связать каждый графический блок с кусочком текста (например, одинаковыми номерами);
— указать все развилки, а не только «идеальную» траекторию.
Кейс из практики. В одном проекте по протоколу проведения лабораторных анализов сначала нарисовали «идеальный» путь образца. Но в реальности были задержки, пересдачи, отклонения в пробирках. После обсуждения с лаборантами появилась вторая ветка в схеме — «что делаем, если что-то пошло не так». Это уменьшило количество неучтённых случаев почти до нуля.
—
Шаг 4. Полируем дизайн и проверяем на целевой аудитории
Когда структура понятна, можно подключать полноценное оформление: цвета, иконки, фирменный стиль, выравнивание, поддержку для печати и экрана.
Очень важно протестировать результат:
— на опытных специалистах (найдут логические дыры и неточности);
— на новичках (покажут, где непонятно буквально с первого взгляда);
— на руководителях (оценят, насколько легко контролировать выполнение протокола).
Если есть ресурсы, можно провести мини-тест: дать сотруднику задачу, выдать только протокол (с текстом и инфографикой) и посмотреть, как он по нему действует.
—
Устранение неполадок: что делать, когда всё пошло не по плану
Проблема 1. «Документ раздулся, всё не помещается»
Часто бывает, что автор старается впихнуть в одну инфографику слишком много всего. В итоге получается «ковёр из квадратиков», который никто не может прочитать.
Что помогает:
— разбить большую схему на серию маленьких (например, по этапам);
— вынести уточнения и комментарии в текст рядом;
— оставить только главную траекторию, а редкие исключения описать отдельно.
Если всё равно не хватает места, возможно, вы пытаетесь сделать из протокола учебник. В этом случае имеет смысл пересмотреть замысел: что должно быть в «боевой» версии (для ежедневной работы), а что — в расширенном пояснительном руководстве.
—
Проблема 2. Люди интерпретируют шаги по-разному
Это классика. Формально все читали один и тот же текст, но в реальности каждый понимает по-своему. Особенно это заметно, когда протокол внедряют сразу в нескольких подразделениях или филиалах.
Советы:
— чётко выделяйте «обязательные» шаги и то, что можно адаптировать;
— убирайте двусмысленные формулировки («по возможности», «при необходимости») или конкретизируйте их;
— добавляйте примеры: «Правильно — …», «Неправильно — …».
Кейс из практики. В компании внедряли единый протокол обработки жалоб клиентов. Несмотря на общие инструкции, в разных офисах одни и те же ситуации решали по-разному. После анализа выяснилось, что текст был слишком общим, а инфографика — слишком декоративной. Команда пересобрала протокол: для типичных кейсов сделали отдельные визуальные карточки с чёткими последовательностями действий. Через пару месяцев разброс в показателях по филиалам выровнялся.
—
Проблема 3. Текст, инфографика и таблицы «живут» отдельно друг от друга
Иногда протокол выглядит так, будто его собирали из трёх разных документов: текст ведёт одну линию, инфографика — вторую, а таблицы — третью. Это не только неудобно, но и опасно: люди начинают опираться на ту часть, которая им больше нравится, и игнорировать остальное.
Чтобы этого не было:
— строго нумеруйте разделы и связывайте их: «см. Рис. 2 к шагу 3.4»;
— используйте одинаковые термины и обозначения во всех форматах;
— регулярно проверяйте: если вы обновили текст, обновились ли инфографика и табличная структура.
Если вы работаете с внешними подрядчиками и услуги создания инфографики по протоколам и верстка вынесены за пределы вашей команды, особенно важно наладить обмен версиями. Один пропущенный апдейт способен обесценить отличный визуальный дизайн.
—
Практические советы напоследок
Как ускорить работу и при этом не потерять качество
Короткая подборка приёмов, которые выручали в реальных проектах:
— Начинайте с простого текстового плана и только потом переходите к визуализации.
— Используйте «черновые» таблицы как промежуточный шаг, даже если в финале не планируете явные таблицы.
— Всегда проверяйте протокол на тех, кто будет им пользоваться в стрессовой ситуации (дежурные врачи, дежурные инженеры, диспетчеры).
Если протоколов много и они регулярно обновляются, подумайте о том, чтобы один раз наладить процесс: шаблоны, примеры, гайд по стилю, единый набор иконок и условных обозначений. Тогда каждый новый документ будет занимать часы, а не недели.
И главное — не бояться пересобирать старые документы. Мир меняется, методики обновляются, а вместе с ними должен обновляться и формат: гибкая комбинация текстового объяснения, наглядной инфографики и структурированного «табличного» мышления делает протокол не просто документом «для галочки», а рабочим инструментом, который действительно помогает людям действовать быстро, точно и безопасно.